尊龙时凯人生就是搏官网z6mg

今年7月，元境科技COO陈美寰出席“2023天下人工智能大会-AIGC数字人论坛”，论坛上陈美寰指出目今金融企业在营业拓展历程中，面临的一系列具有挑战性问题，保存诸如客户运营及营销人力投入本钱高，服务质量不敷标准化、产品营销模式落伍、智能机械人客服不智能等致使客户体验不佳的问题。而高度智能化的AIGC虚拟数字人，有望逐一破解上述行业难题。

拥抱数智化，AIGC虚拟数字人以客户为中心

近年来，金融机构纷纷捉住人工智能和虚拟数字人等前沿手艺的生长时机，起劲探索并安排新兴AI人机交互手艺，以提升客户服务质量与效率。然而一些智能客服系统在现实运营中所袒露出的一系列问题，诸如“语义明确与情境识别缺乏”、“机械化”、“应对重大问题能力缺乏”等缘故原由使得客户的体验没有抵达预期，甚至引发客户吐槽、投诉。

为相识决金融领域智能客服的种种问题，尊龙时凯人生就是搏官网z6mg子公司元境科技与金融行业客户细密合作，集中投入研发力量，将AIGC、多模态感知交互、虚拟数字人等手艺相融合，训练金融领域智慧垂域模子，开创了新一代以客户为中心的AIGC虚拟数字人一站式解决计划。

新一代的AIGC虚拟数字人智能客服解决计划

跨手艺融合立异： 尊龙时凯人生就是搏官网z6mg子公司元境科技将天生式AI、多模态感知交互、虚拟数字人、大模子、垂域模子等手艺举行深度融合。强盛的自然语言处置惩罚能力与虚拟数字人的逼真细腻的形象相团结，实现更为智能、人性化的AI人机交互体验，有“温度”的AIGC虚拟数字人将有用提升客户知足度。

多模态感知交互： 元境科技将多模态感知交互手艺引入AIGC虚拟数字人。这意味着虚拟数字人将不但能够明确语言，还能够感知客户的声音、情绪以及肢体行动等多种信息。综合性的感知能力，意味着能够越发周全地明确用户意图，并凭证情境作出准确回应。

智慧垂域模子： 元境科技运用大宗金融专业知识，建设金融知识库，训练金融垂域模子。在应对、处置惩罚金融相关问题时具有更高的准确性和专业性，提供更具价值的解答与服务。

一连优化： 我们将按期网络客户反响意见，一直优化系统的性能。通过起劲谛听客户需求、意见，调解系统，让AIGC虚拟数字人客服服务质量更佳。

新交互手艺落地探索，重构交互形态

在面临金融领域的专业性、重大性和多样客群市场时，怎样在交互层面举行立异以提升客户体验是至关主要的课题。元享数字魔盒作为元境科技旗舰AIGC虚拟数字人交互产品，以3D立体全息交互形式，付与虚拟数字人越发逼真的外貌和行动，有望重新塑造智慧金融客服交互形态。

相关于古板机械的客户服务应用，元享数字魔盒，能够在金融机构营业生意场景中实现自助应答、营业打点、自动服务、风控合规等服务流程，并展现出更高的无邪性和智能化水平。同时也可为金融机构，建设统一虚拟数字人形象，以更智慧、更灵动、更直观、更亲民、更周全的AI人机交互，拉近客户距离，改善用户体验，提升企业品牌印象。

元享数字魔盒-金融业的“新助手”

元享数字魔盒针对金融领域差别场景，使用先进的人工智能、大模子、垂域小模子、高清3D虚拟数字人和多模态交互手艺，为用户提供更智能、更便捷的服务体验。

小我私家投资咨询： 定制版元享数字魔盒可以凭证用户的危害偏好、投资目的和资产情形，为小我私家投资者提供量身定制的投资建议，资助用户做出更明智的投资决议。

贷款与信用咨询： 关于追求贷款或者有信用需求的用户，元享数字魔盒可以凭证用户的小我私家信用纪录、财务状态等信息，为其提供贷款额度评估、还款妄想建议等信息。资助用户更好地管理借贷和信用，降低违约危害。

理财、储备妄想师： 在金融妄想领域，系统可以凭证用户的家庭收支情形、抗危害能力、未来妄想等因素，制订个性化的金融妄想计划。通过数据模拟和危害剖析，资助用户制订理财、储备目的，实现更好的财务管理，同时也能够资助金融机构销售金融理工业品。

金融诈骗预防：元境科技AIGC虚拟数字人，可导入防诈知识库，资助金融机构开展反诈宣传，有用降低范金融诈骗事务。

客户服务与问题解答： 作为智能客服，元享数字魔盒可为客户提供即时问题解答服务。无论是盘问账户信息、申请服务照旧解决问题，系统都能够提供准确的回覆，节约金融机构职员本钱。

金融科技应用： 元享数字魔盒可以作为金融机构科技应用的载体，用于宣传金融机构科技属性，树立现代化、前瞻性的品牌形象。

元享数字魔盒笼罩多种金融营业场景，无论是贷款与信用咨询，照旧金融妄想、储备，都始终驻足于用户需求，将繁复的金融操作转化为与虚拟数字人的互动，用户仅需与元享数字魔盒简朴交互，智能虚拟数字人便能智能识别问题并给出实时回覆，立体全息的交互形式，似乎与真人客服面扑面相同。